Artikel 1 – Wie zijn wij

Deze website wordt beheerd door Let’s Quiz, gevestigd in Enschede, Nederland. Contact: info@letsquiz.nl. Let’s Quiz is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via deze website en onze diensten worden verzameld.

Artikel 2 – Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die nodig zijn om onze diensten goed uit te voeren. Dat betreft onder meer:

• Naam, adres, woonplaats, e-mailadres en telefoonnummer;
• Bestel-, factuur- en betaalgegevens via WooCommerce en Mollie;
• Verzendinformatie via MyParcel;
• Formuliergegevens via Gravity Forms (inclusief IP-adres en tijdstip);
• Technische gegevens zoals IP-adres, browser en apparaat via Google Tag Manager en Google Analytics;
• Loggegevens via Activity Log voor beveiliging en controle.

 

Artikel 3 – Doeleinden van de verwerking

De persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van bestellingen en betalingen;
• Het verzenden van quizpakketten en facturen;
• Het beantwoorden van vragen en bieden van ondersteuning;
• Het verbeteren en beveiligen van de website;
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.

 

Artikel 4 – Plugins en verwerkers

Op deze website worden diverse plugins gebruikt die persoonsgegevens kunnen verwerken:

• WooCommerce – webshopfunctionaliteit en klantgegevens;
• Mollie Payments – betaalverwerking (geen opslag van kaartgegevens);
• MyParcel – verzendinformatie en track & trace;
• PDF Invoices & Packing Slips – genereren van facturen en pakbonnen;
• Gravity Forms – contact- en bestelformulieren;
• GS Product Configurator – koppeling tussen producten en formulieren;
• Activity Log – logboek van gebruikersacties in WordPress;
• Rank Math SEO – optimalisatie en metagegevens;
• Google Tag Manager en Google Analytics – statistieken en bezoekersanalyse (met IP-anonimisering);
• BetterDocs (Pro) – kennisbankfunctionaliteit;

Daarnaast gebruiken wij Google Search Console voor het meten van zoekprestaties en foutoplossing. Deze tool verwerkt geen direct herleidbare persoonsgegevens.

Artikel 5 – Cookies

Wij plaatsen functionele cookies om de website goed te laten werken, zoals voor het winkelmandje en inloggen. Analytische cookies van Google Analytics meten het gebruik van de site. IP-adressen worden geanonimiseerd. Er worden geen marketingcookies geplaatst zonder expliciete toestemming. Je kunt cookies zelf beheren via je browserinstellingen.

Artikel 6 – Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende gronden:

• De uitvoering van een overeenkomst (bestelling, betaling, levering);
• Een wettelijke verplichting (administratie, fiscale bewaarplicht);
• Toestemming (bij gebruik van analytische of marketingcookies);
• Een gerechtvaardigd belang (beveiliging, verbetering en fraudepreventie).

 

Artikel 7 – Bewaartermijnen

• Formuliergegevens: 2 jaar na laatste contact;
• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting);
• Loggegevens (Activity Log): 2 jaar voor beveiliging en controle;
• Analytics-gegevens: volgens de instellingen in Google Analytics;
• Back-ups: volgens onze bewaartermijn, daarna automatisch verwijderd.

 

Artikel 8 – Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang te voorkomen. Zo maken wij gebruik van beveiligde verbindingen (SSL), sterke wachtwoorden, actuele software en beperkte toegang tot persoonsgegevens.

Artikel 9 – Delen van gegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Denk hierbij aan betaal- en verzendpartners (Mollie, MyParcel) en technische leveranciers (hosting, Google). Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.

Artikel 10 – Rechten van betrokkenen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of je toestemming intrekken. Je kunt een verzoek indienen via info@letsquiz.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Voor verificatie kunnen we aanvullende gegevens vragen.

Artikel 11 – Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan, neem dan contact met ons op. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Artikel 12 – Minderjarigen

Onze diensten zijn gericht op volwassenen. Voor kinderen onder de 16 jaar verwerken wij alleen persoonsgegevens met toestemming van ouder(s) of voogd(en), indien van toepassing.

Artikel 13 – Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze werkwijze verandert of wanneer de wet dit vereist. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan vind je de datum van de laatste update.

Artikel 14 – Contact

Voor vragen of verzoeken over privacy kun je contact opnemen met: Let’s Quiz Hoge Bothofstraat 49 7511 ZA Enschede info@letsquiz.nl